学礼仪强素质 提升服务软实力——巴山社区大讲堂走进巴山大峡谷开展专题培训活动

为进一步提高巴山大峡谷景区工作人员的服务意识、服务水平和综合素质，提升景区整体形象与旅游品质，12月22日，由达州开放大学（达州社区大学、 达州枫桥学院）主办的第四期“巴山社区大讲堂”走进巴山大峡谷，开展《景区服务礼仪培训》专题讲座和《和谐景区 法律护航》法治讲座。达州开放大学领导、继续教育和信息科人员、四川巴旅实业集团有限公司领导及员工等共200余人参加活动。达州开放大学党委委员、副校长杨小兵出席并主持本次活动。

培训活动在巴山大峡谷景区游客中心举行，《景区服务礼仪培训》专题讲座特邀高级礼仪培训师舒畅主讲，舒老师讲授了职业妆容、职业着装、职业形象、服务接待、语言艺术以及有效沟通等相关知识，并组织参训人员进行现场练习，通过现场问答、上台参与等方式与参训人员积极互动。讲座氛围活跃、形式多样，让学员遇见更好的自己，打造更好的团队。《和谐景区 法律护航》法治讲座特邀四川法之缘律师事务所律师黎强主讲，黎老师介绍了景区工作、服务以及经营活动中可能涉及的法律问题，然后采用现场咨询方式，一一解答了参训人员在景区具体工作中遇到的法律问题、所关注的法律问题。

此次巴山社区大讲堂活动旨在积极助力巴山大峡谷创建国家5A旅游景区，擦亮宣汉“文旅靓县”金字招牌，推进文旅产业高质量发展。精彩的讲座受到巴山大峡谷景区工作人员的热烈欢迎，活动取得圆满成功。四川巴旅实业集团有限公司领导表示，感谢达州开放大学把高水平、高质量讲座送到景区基层一线，全体员工将切实把学习培训成果充分应用到实际工作中，积极营造巴山大峡谷文明有礼、服务规范、温馨和谐的旅游氛围，为游客创造更好的旅游环境。